CCG

Condizioni commerciali generali

1. Ambito di validità

Per tutti gli ordini tramite il nostro negozio online da parte di consumatori e aziende sono valide le seguenti CCG.
Per le aziende sono valide le CCG anche per i futuri rapporti commerciali, senza doverne fare espresso riferimento. Se l’azienda utilizza condizioni commerciali generali contrastanti o integrative, la loro validità viene annullata dalle presenti; esse saranno parte integrante del contratto solo previo nostro consenso scritto.

2. Partner contrattuale, stipula del contratto

Il contratto di compravendita viene stipulato con Excluse GmbH.

Con l’ordine dei prodotti nel negozio online l’utente riceve un’offerta vincolante alla stipula del contratto su tali articoli. I nostri prodotti possono prima essere aggiunti al carrello e, prima dell’invio dell’ordine vincolante, è possibile correggere l’inserimento, utilizzando le guide di correzione fornite e previste nel processo di ordine. Il contratto entra in vigore quando l’utente clicca il pulsante di ordine, accettando l’offerta per i prodotti contenuti nel carrello. Immediatamente dopo l’invio dell’ordine l’utente riceve una conferma tramite e-mail.

Un contratto vincolante può anche acquisire validità nel seguente modo:

  • Se si seleziona il pagamento tramite carta di credito, il contratto diventa valido al momento dell'addebito su carta di credito.
  • Se si è scelto il pagamento tramite PayPal, il contratto diventa valido al momento della conferma dell’ordine di pagamento a PayPal.

Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono tedesco e inglese.  Memorizziamo il testo del contratto e inviamo i dati dell’ordine e le nostre CCG tramite e-mail. Le CCG possono essere visualizzate e scaricate da questa pagina. Gli ordini precedenti possono essere visualizzati tramite login del cliente.

3. Termini di consegna

ESCLUSE GmbH spedisce in tutto il mondo e rispetta le condizioni di spedizione e importazione del relativo Paese secondo scienza e coscienza.

Gli ordini vengono elaborati alla ricezione dell’ordine. Per le operazioni legate all’ordine sono validi i tempi di consegna riportati come valori indicativi. Ci sforziamo affinché questi siano rispettati, ma non possono essere garantiti. All’interno dell’UE la consegna avviene entro un termine di 2-9 giorni lavorativi (a seconda della quantità e della zona geografica).
Ogni consegna di prodotti viene assicurata a seconda dell'effettivo valore, salvo diversamente concordato.
Tutte le tariffe aggiuntive per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, come ad es. gli oneri per la sicurezza, le tasse o i dazi doganali sono a carico dell'acquirente. Tutte le tariffe aggiuntive, come i costi per il bonifico sono a carico dell’acquirente.

Costi di imballaggio e spedizione

In riferimento ai prezzi indicati per i prodotti si devono aggiungere i costi di imballaggio e spedizione. I costi di spedizione vengono calcolati come extra a seconda del peso, dimensioni, città e paese di destinazione.
Per maggiori informazioni sull’ammontare dei costi di imballaggio e spedizione consultare le pagine delle offerte dei prodotti.
I costi di spedizione possono cambiare in qualsiasi momento senza previa notifica. Tale variazione è valida dal momento in cui si inserisce un ordine pubblicato sul nostro sito web.
Per ogni ordine vengono indicati e comunicati separatamente i costi di imballaggio e spedizione.

4. Pagamento

I prezzi indicati sul sito web www.excluse.eu sono validi in EURO e sono, salvo diversamente concordato, comprensivi di IVA calcolata in Germania.
Se l’utente effettua un ordine in una valuta diversa dall’euro il conto sarà addebitato in euro. Le vendite sono soggette a IVA a seconda della normativa vigente.
A seconda delle disposizioni giuridiche il meccanismo di inversione contabile (reverse charge) con riserva dei requisiti legali trova applicazione quando l’acquirente è una persona soggetta a IVA in uno degli Stati membri dell’UE. In questo caso l’operazione è esente da imposte, poiché entra in vigore la regola dell’inversione contabile da parte del cliente.
EXCLUSE GmbH accetta esclusivamente i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (Visa, Master Card), PayPal, bonifico bancario (anticipato), contrassegno (solo in Germania), fattura (per aziende), nota di addebito (procedura di nota di addebito SEPA Germania).
In caso di bonifico bancario si devono indicare il numero d’ordine e il nome completo del cliente, così come specificato nel processo di ordine. Il cliente è tenuto a corrispondere il pagamento entro un termine di 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. L’ordine può essere accettato solo quando appurato che il pagamento è stato ricevuto. Se EXCLUSE GmbH non riceve l’importo entro il termine previsto l’ordine viene stornato.
Affinché il sistema di pagamento abbia la massima sicurezza possibile, EXCLUSE GmbH utilizza sistemi di pagamento sicuri di istituti di credito di prim’ordine per l’e-commerce. Pertanto i dati confidenziali per il pagamento vengono trasmessi direttamente e in forma codificata (SSL) all’istituto di credito interessato. 

Altri servizi di pagamento con possibilità di pagamento immediato

Oltre alle altre modalità di pagamento offriamo la seguente:

Payone

5. Diritto di recesso

Gli utenti hanno il diritto di recesso come descritto nell’informativa sul recesso. L’informativa sul recesso può essere visualizzata al link.

6. Riserva di proprietà 

Il prodotto resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. Garanzia

Vige il diritto di garanzia difetti prevista per legge. Le informazioni su altre forme di garanzia vigenti e le loro condizioni sono indicate nella sezione del prodotto e sulle pagine informative del negozio.
Tutela dei dati
La dichiarazione sulla tutela dei dati può essere visualizzata al link.

8. Disposizioni finali

Il presente contratto e i relativi rapporti giuridici delle parti sono soggetti al diritto della Repubblica Federale Tedesca con esclusione del diritto sulla compravendita dell’ONU (CISG).  

Se singole disposizioni del presente contratto dovessero risultare inefficaci o contenere delle lacune, le altre disposizioni restano inviolate. Il foro competente è quello di Dresda. EXCLUSE GmbH si riserva il diritto di ricorrere ai tribunali competenti in caso di contenziosi.